پشتیبانی شبکه کامپیوتری و حضور مسئول آی‌تی و یا HelpDesk در سازمان‌ها و شرکت‌ها با توجه به اهمیت و نقشی که تکنولوژی‌های فناوری اطلاعات در تداوم کسب و کار و بهینه نمودن فرآیندهای سازمانی دارند، به جزئی جدایی ناپذیر تبدیل شده است. سازمان‌های بزرگ و متوسط معمولاً یک واحد مستقل به نام واحد فناوری اطلاعات دارند که همه مسائل این حوزه توسط این واحد مدیریت و رسیدگی می‌شود.
امّا یقیناً به کار گرفتن یک تیم کامل متشکل از متخصصان و کارشناسان زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و شبکه‌های کامپیوتری مستلزم پرداخت هزینه بالایی خواهد بود. که این هزینه برای شرکت‌ها و کسب و کارهای کوچک توجیهی ندارد.
کارشناسان ما از طریق تماس تلفنی
از طریق ارسال تیکت از پنل کاربری، آماده ارائه خدمات به مشتریان گرامی میباشند.
ارائه خدمات پشتیبانی شبکه توسط کارشناسان فنی تیم فنی نوپردازش به صورت بازدیدهای حضوری و همچنین پشتیبانی به صورت تلفنی و ریموتی انجام می‌گردد. کارشناسان فنیما ضمن ارزیابی نیاز سازمان، برنامه‌ای منسجم را جهت ارائه خدمات پشتیبانی شبکه تنظیم نموده و بر طبق آن خدمات خود را به کارفرما ارائه می‌نمایند و با ارائه گزارش‌های دوره‌ای وضعیت شبکه و سرویس‌های شبکه را به اطلاع کارفرما می‌رسانند.
